
iCanfield Vietnam (“iCanfield”, “Chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, khách hàng tiềm năng, đối tác và người truy cập website của chúng tôi.
Chính sách Bảo mật này (“Chính sách”) giải thích cách iCanfield thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, chia sẻ và xử lý thông tin cá nhân trong quá trình vận hành website, tiếp nhận yêu cầu tư vấn, cung cấp dịch vụ và thực hiện các hoạt động kinh doanh liên quan.
Chính sách áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua website iCanfield, biểu mẫu đăng ký, email, điện thoại, các kênh liên lạc trực tuyến, sự kiện, hoạt động tư vấn và những phương thức tương tác hợp pháp khác giữa khách hàng và iCanfield.
Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân, iCanfield thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.
Khi cung cấp thông tin cho iCanfield, khách hàng được khuyến nghị đọc kỹ Chính sách này để hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách thức dữ liệu cá nhân của mình được xử lý.
Tùy thuộc vào mục đích liên hệ và loại hình dịch vụ khách hàng quan tâm, iCanfield có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
Họ và tên.
Ngày, tháng, năm sinh.
Số điện thoại và địa chỉ email.
Quốc gia cư trú, địa chỉ liên hệ và các thông tin liên quan.
Quốc tịch hoặc thông tin nhận dạng khác khi cần thiết cho việc tư vấn và thực hiện dịch vụ.
Quốc gia, chương trình định cư, cư trú, quốc tịch hoặc đầu tư mà khách hàng quan tâm.
Thông tin về gia đình, kế hoạch học tập, sinh sống, kinh doanh hoặc di chuyển quốc tế.
Thông tin về quá trình tư vấn, trao đổi, đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Lịch sử liên hệ, lịch hẹn và nội dung trao đổi liên quan đến yêu cầu của khách hàng.
Khi cần thiết và có căn cứ xử lý phù hợp, iCanfield có thể tiếp nhận các thông tin và tài liệu liên quan đến hồ sơ của khách hàng, bao gồm:
Hộ chiếu, giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn và giấy tờ nhận dạng.
Hồ sơ học vấn, nghề nghiệp, kinh nghiệm làm việc và thông tin doanh nghiệp.
Hồ sơ tài chính, chứng minh nguồn tiền, nguồn tài sản và các tài liệu liên quan đến đầu tư.
Lý lịch tư pháp, kết quả khám sức khỏe và các tài liệu khác theo yêu cầu của chương trình hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Thông tin của vợ/chồng, con cái hoặc thành viên gia đình có liên quan đến hồ sơ.
Các tài liệu trên có thể chứa dữ liệu cá nhân nhạy cảm. iCanfield chỉ xử lý những thông tin cần thiết cho mục đích phù hợp, trên cơ sở và theo điều kiện được pháp luật cho phép.
Khách hàng cần bảo đảm có quyền hợp pháp để cung cấp thông tin của các thành viên gia đình hoặc cá nhân khác cho iCanfield.
Khi khách hàng truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được ghi nhận, tùy thuộc vào cấu hình website và công nghệ đang sử dụng, bao gồm:
Địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
Loại trình duyệt, hệ điều hành và ngôn ngữ.
Thời điểm truy cập, trang đã xem và thao tác trên website.
Cookie và dữ liệu kỹ thuật tương tự, nếu được triển khai.
Trong phạm vi cần thiết và phù hợp với pháp luật, iCanfield có thể tiếp nhận thông tin từ đối tác giới thiệu khách hàng, đơn vị cung cấp dịch vụ, các nguồn thông tin công khai hợp pháp hoặc các bên có liên quan đến việc thực hiện dịch vụ.
iCanfield thu thập và xử lý thông tin cá nhân nhằm phục vụ các mục đích sau:
Liên hệ với khách hàng khi nhận được yêu cầu tư vấn.
Cung cấp thông tin về chương trình định cư, cư trú, quốc tịch, đầu tư và các giải pháp liên quan.
Đánh giá sơ bộ nhu cầu và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu các lựa chọn phù hợp.
Tiếp nhận, quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng.
Chuẩn bị, rà soát, điều phối và quản lý các tài liệu cần thiết trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
Phối hợp với đối tác, luật sư, đơn vị xử lý hồ sơ và các bên liên quan khi cần thiết.
Thực hiện các công việc hành chính, hợp đồng, thanh toán và chăm sóc khách hàng.
Tiếp nhận thông tin về nhu cầu đầu tư, bất động sản, quản lý tài sản hoặc các giải pháp quốc tế mà khách hàng quan tâm.
Kết nối khách hàng với đối tác phù hợp khi có cơ sở hợp pháp.
Hỗ trợ việc trao đổi thông tin và điều phối giao dịch trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
Gửi thông báo liên quan đến hồ sơ, lịch hẹn và dịch vụ.
Gửi bản tin, lời mời tham dự hội thảo, sự kiện hoặc thông tin về chương trình mới khi có căn cứ phù hợp.
Thực hiện hoạt động tiếp thị trực tiếp theo quy định pháp luật và sự đồng ý cần thiết của khách hàng.
Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào theo hướng dẫn được cung cấp trong thông điệp hoặc thông qua các kênh liên hệ của iCanfield. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Quản lý quan hệ khách hàng và lịch sử tương tác.
Phân tích chất lượng dịch vụ, cải thiện website và trải nghiệm người dùng.
Bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện hành vi gian lận và xử lý sự cố.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ hồ sơ và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
iCanfield không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không phù hợp với quy định pháp luật hoặc vượt quá phạm vi xử lý đã được thông báo và có căn cứ hợp pháp.
iCanfield xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, bao gồm sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, việc thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý hoặc các căn cứ xử lý khác được pháp luật cho phép.
Khi cần sự đồng ý, iCanfield sẽ cung cấp thông tin phù hợp về mục đích, loại dữ liệu, phạm vi xử lý và các nội dung cần thiết khác để khách hàng đưa ra quyết định.
Sự đồng ý đối với các mục đích khác nhau, chẳng hạn như cung cấp dịch vụ và nhận thông tin tiếp thị, sẽ được phân biệt khi pháp luật yêu cầu.
Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý theo quy định pháp luật. Việc rút lại sự đồng ý không làm mất đi tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm rút lại, đồng thời có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục cung cấp một số dịch vụ nếu dữ liệu liên quan là cần thiết và không còn căn cứ xử lý phù hợp.
iCanfield không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ chia sẻ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân khi có căn cứ hợp pháp và trong phạm vi cần thiết cho mục đích xử lý.
Các bên có thể tiếp nhận thông tin bao gồm:
Tùy theo chương trình và phạm vi dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ với luật sư, đơn vị tư vấn chuyên môn, tổ chức hỗ trợ hồ sơ, đối tác dự án, đơn vị tiếp nhận hồ sơ hoặc các bên liên quan khác nhằm hỗ trợ thực hiện công việc đã thỏa thuận.
Khi cần thiết và có cơ sở phù hợp, iCanfield có thể chia sẻ thông tin liên quan với đối tác bất động sản, đơn vị cung cấp giải pháp đầu tư, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch.
Trong quá trình cung cấp các giải pháp quốc tế, thông tin có thể được chia sẻ với công ty liên kết hoặc đối tác tại các quốc gia khác nếu việc chia sẻ cần thiết, có căn cứ hợp pháp và đáp ứng các yêu cầu bảo vệ dữ liệu áp dụng.
iCanfield có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các bên khác khi pháp luật yêu cầu, khi cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp hoặc trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Trong phạm vi phù hợp, iCanfield áp dụng các biện pháp cần thiết để yêu cầu bên tiếp nhận bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã xác định.
Do đặc thù của các chương trình định cư, cư trú, quốc tịch, đầu tư và di chuyển quốc tế, một số dữ liệu cá nhân của khách hàng có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại quốc gia ngoài Việt Nam.
Việc này có thể phát sinh khi iCanfield phối hợp với luật sư, đối tác, tổ chức tiếp nhận hồ sơ, nhà cung cấp công nghệ hoặc các đơn vị liên quan ở nước ngoài.
Tùy trường hợp, việc chuyển dữ liệu có thể chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia tiếp nhận dữ liệu.
iCanfield sẽ thực hiện các nghĩa vụ pháp lý áp dụng đối với việc chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, bao gồm các yêu cầu về thông báo, sự đồng ý, hồ sơ đánh giá hoặc biện pháp bảo vệ dữ liệu khi cần thiết theo quy định.
Khách hàng được khuyến nghị trao đổi với chuyên viên phụ trách hồ sơ nếu cần biết thêm về bên tiếp nhận, mục đích chuyển dữ liệu hoặc phạm vi thông tin được chia sẻ trong trường hợp cụ thể.
iCanfield áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân không đúng mục đích.
Các biện pháp có thể bao gồm:
Kiểm soát quyền truy cập theo nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân sự.
Quản lý tài khoản, mật khẩu và quyền sử dụng hệ thống.
Bảo vệ thiết bị, hệ thống công nghệ và các kênh trao đổi thông tin.
Hạn chế việc truy cập, sao chép hoặc chia sẻ hồ sơ không cần thiết.
Đào tạo nhân sự về bảo mật và trách nhiệm bảo vệ dữ liệu.
Phối hợp xử lý sự cố và áp dụng biện pháp khắc phục khi phát hiện rủi ro.
iCanfield lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã xác định, cung cấp dịch vụ, thực hiện hợp đồng, giải quyết tranh chấp và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có căn cứ hợp pháp để tiếp tục lưu giữ, iCanfield sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định áp dụng.
Không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Vì vậy, iCanfield không cam kết loại trừ hoàn toàn mọi rủi ro, nhưng sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp với tính chất của dữ liệu và mức độ rủi ro.
Website iCanfield có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động của website, ghi nhớ lựa chọn của người dùng, phân tích lưu lượng truy cập hoặc cải thiện trải nghiệm.
Tùy thuộc vào cấu hình thực tế, các công nghệ này có thể phục vụ những mục đích như:
Duy trì hoạt động và bảo mật website.
Ghi nhớ ngôn ngữ hoặc lựa chọn của người dùng.
Đo lường hiệu quả hoạt động của website.
Hỗ trợ phân tích hoặc quảng cáo khi các công cụ này được triển khai hợp pháp.
Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý sự đồng ý trên website, nếu có.
Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng hoặc trải nghiệm sử dụng website. Đối với cookie không thiết yếu hoặc công nghệ theo dõi cần có sự đồng ý, iCanfield sẽ thực hiện việc thông báo và lấy sự đồng ý theo yêu cầu pháp luật áp dụng.
Theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng và các chủ thể dữ liệu có những quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, trong phạm vi và điều kiện luật định, bao gồm:
Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
Đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý trong các trường hợp cần sự đồng ý.
Truy cập, yêu cầu cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân theo quy định.
Rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý khi đáp ứng điều kiện pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Yêu cầu thực hiện các quyền khác được pháp luật công nhận.
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường khi có căn cứ theo quy định pháp luật.
Tự bảo vệ hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Để thực hiện quyền, khách hàng có thể liên hệ với iCanfield theo thông tin tại Mục 12. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc quyền đại diện hợp pháp trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ thông tin cá nhân.
iCanfield sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo thời hạn, trình tự và điều kiện do pháp luật quy định. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn hoặc không được chấp nhận trong trường hợp pháp luật cho phép, chẳng hạn khi dữ liệu cần được lưu giữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
Khi cung cấp thông tin cho iCanfield, khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ trong phạm vi được yêu cầu hợp lý.
Cập nhật hoặc thông báo khi thông tin có thay đổi ảnh hưởng đến việc thực hiện dịch vụ.
Chỉ cung cấp dữ liệu của người khác khi có quyền hoặc căn cứ hợp pháp để thực hiện việc đó.
Không gửi thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc dữ liệu nhạy cảm qua các kênh không được iCanfield xác nhận là phù hợp.
Thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ tài khoản, thiết bị và tài liệu cá nhân.
Khách hàng nên xác minh tính chính thức của kênh liên hệ trước khi gửi hộ chiếu, hồ sơ tài chính hoặc các tài liệu nhạy cảm khác.
Website iCanfield có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng do bên thứ ba vận hành.
Các bên thứ ba có thể áp dụng chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và biện pháp xử lý dữ liệu riêng. iCanfield không trực tiếp kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của những website này.
Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân thông qua các liên kết đó.
Nếu có câu hỏi về Chính sách này, cần cập nhật thông tin, thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc phản ánh sự cố bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với iCanfield theo thông tin sau:
Đơn vị: iCanfield Vietnam
Tên pháp lý đầy đủ: Công ty TNHH iCanfield
Địa chỉ trụ sở/văn phòng: Tầng 16, Toà nhà Saigon Marina IFC, Số 2 Tôn Đức Thắng, TP.HCM
Email: vietnam@icanfield.com
Điện thoại: 0766 50 66 55
iCanfield có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách này khi có thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ, phương thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website cùng ngày cập nhật tương ứng. Những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền và lợi ích của chủ thể dữ liệu sẽ được thông báo hoặc lấy sự đồng ý bổ sung khi pháp luật yêu cầu.
Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra Chính sách định kỳ để nắm bắt các nội dung mới nhất.
iCanfield hiểu rằng dữ liệu cá nhân, hồ sơ gia đình, thông tin tài chính và các tài liệu liên quan đến kế hoạch định cư hoặc đầu tư quốc tế là những thông tin quan trọng và cần được bảo vệ cẩn trọng.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân có trách nhiệm, minh bạch về mục đích sử dụng, hạn chế truy cập không cần thiết và thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp với quy định pháp luật.
iCanfield – Global Access. Timeless Legacy.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và nỗ lực bảo vệ thông tin mà khách hàng chia sẻ trong quá trình hợp tác với iCanfield.
Chia sẻ qua
Đăng bởi iCanfield
Các bài viết liên quan